常见问题 · 自助查阅
常见疑问先查这里，多数问题不用等回复
金博娱乐汇把长期关注者最常问的内容整理成四组解答：怎么联系、桌数档位怎么挑、比率区间怎么看、活动节点什么时候到。先花两分钟翻一遍，多数情况当场就有答案；确实没覆盖到的，把地区和版本写清楚发过来即可。
- 4 组常见问题
- 15 条解答
- 2 个工作日内答复
先按类目找到您那一类问题
四组问题分别对应日常查阅中最常卡住的环节，点进去答案会就地展开，不用来回翻页。
常见问题解答分组
联系客服时会遇到的事
邮件和电话各自适合什么样的咨询、大概多久有回音，以及发信之前先把哪几样东西准备好。
需要附上截图、版本信息或具体页面地址的事，走邮件更顺，客服对接组的同事会把材料一并转给对应负责人；只是确认一两句话的事，比如当前版本能不能用某一档桌数，直接拨电话更快。客服邮箱 service@jinbo-fun.com.cn，服务电话 17266316943。
把所在地域、客户端版本序列、当前桌数档位，以及问题出现在哪个页面这四样写清楚，通常一封邮件就能讲明白。截图尽量带上地址栏，可以省掉来回确认的环节。
通常在两个工作日内答复。如果问题牵涉地区分组或桌数档位，客服对接组会先请地区说明组查一下当期说明再一并回复，这类咨询偶尔会比普通问题慢上半天。
不用。直接回复原来那封邮件，补充内容会接在同一个问题下面，处理起来更连贯。新开一封反而容易两边重复，也容易漏看其中一封。
比率区间与活动周期
区间为什么这样给、条上的两端各代表什么、节点什么时候到，以及不同城市的说明在哪里切换。
同样一档桌数在不同城市对应的数值本来就有差别，写成区间能在一屏里把可比范围讲完。看的时候先确认自己所在的城市和桌数档位，再对照对应的那一段说明。
低位 ——— 常见落点 ——— 高位
从左到右是由低到高，亮端是这一期的高位，暗端是低位，中间偏右一带是多数情况的落点。相比单看某一个数字，看幅度更能说明可比空间有多大。
活动周期按季度划分，每一期标出起止时间和几个关键节点。打算在节点前后查阅的，提前一两周看一眼资讯中心的活动周期提示，安排时间会更从容。
广州的额度以固定区间列出，在资讯中心的地区分组观察栏目里按城市标签切换到广州就能看到。深圳、东莞、佛山、珠海、中山、惠州同样各自成组，切换标签不会离开当前页面。
客户端与桌数档位
四级桌数分别适合什么人、版本大概多久换一次，以及换城市之后要不要重新确认配置。
这四级对应的是使用场景：入门适合单人先熟悉界面，标准与进阶适合固定团队日常使用，协作面向多人分工的情况。拿不准就按眼下实际人数往高一档选，之后调整起来比频繁升降省事。
深圳的桌数说明按城市单独列出一组，珠三角其余城市各有自己的分组。同一档桌数在不同城市的适用情况并不完全一样，先确认城市再看档位会准一些。
客户端目前有十四个版本序列，桌面端和移动端都在其中，平均每六到八周迭代一次。跨了大版本的旧版多数还能打开，但当期说明是按最新版本写的，对着看容易有出入，建议先升级再查。
换设备之后装上当期客户端就能接着用；换城市建议重新看一遍新城市的地区分组和桌数档位，两地分档标准未必一致，按原来的配置直接沿用容易对不上。
说明更新与前后差异
每一期哪些内容会变、更新之后去哪里看变化，以及上一期的说明还能不能接着参考。
每季度更新一次，覆盖比率区间、桌数分级、地区分组和客服联系信息四个部分。由地区说明组主责、客服对接组配合复核，最近一次更新于2024年11月完成。
资讯中心每季度更新不少于十二篇，其中分类说明更新栏目会逐条写明这一期改动的地方，地区分组观察栏目则按城市说明前后差异。想跟进度的话，看这两栏就够了。
当参考没问题，但涉及区间和档位时以当期为准。旧一期的条目在资讯中心还能翻到，适合用来比对新旧差异，看看自己关心的地方这一期有没有调整。